อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนใช้บัญชี

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดผ่าน ruay24 — ครอบคลุมตั้งแต่การสมัคร การฝากและถอนเงิน ไปจนถึงการระงับข้อพิพาท การเข้าถึงบริการบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บังคับใช้กับทุกบัญชีครอบคลุมการฝาก-ถอนทุกช่องทางสิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นอัปเดตแจ้งล่วงหน้า
ruay24 เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนใช้บัญชี
ความมั่นคงของบัญชี

เราจัดการข้อมูลและบัญชีอย่างไร

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดที่คุณยอมรับเมื่อสมัคร เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และสิทธิ์ในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกธุรกรรมเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนส่งผ่านระบบ ไม่มีข้อมูลการชำระเงินถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์โดยตรง

การเก็บข้อมูลบัญชี

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด คุณสามารถขอตรวจสอบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การยืนยันตัวตน

บัญชีที่ถอนเงินเกินเกณฑ์ที่กำหนดจะต้องยืนยันตัวตนผ่านเอกสาร สิทธิ์และขั้นตอนอาจแตกต่างตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณ

การแก้ไขและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ถูกต้องได้ทุกเมื่อ การลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดต้องแจ้งผ่านอีเมลและอยู่ภายใต้เงื่อนไขกฎหมายท้องถิ่น

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดในหน้านี้ ทีมดูแลบัญชีของเราพร้อมรับเรื่องผ่านสามช่องทางหลัก ตั้งแต่การแจ้งปัญหาการฝาก-ถอน ไปจนถึงการขอข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายบัญชีและการยืนยันตัวตน ผู้ใช้ในขอนแก่นและพื้นที่ทั่วไทยสามารถเข้าถึงการช่วยเหลือได้จากมือถือโดยไม่ต้องโทรหาศูนย์บริการ

แชทสด เปิดแชทจากหน้าเว็บไซต์ได้ทันที เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือสถานะการถอนเงิน
อีเมล ส่งรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบหลักฐานการโอนเงิน
LINE Official ติดต่อผ่าน LINE ของ ruay24 สำหรับการแจ้งปัญหาบัญชีและขอเอกสารยืนยันข้อกำหนดเฉพาะเรื่อง

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามบ่อย

คำถามด้านล่างรวบรวมจากเรื่องที่ผู้ใช้สอบถามเข้ามามากที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดของ ruay24 ตั้งแต่สิทธิ์บัญชีไปจนถึงวิธีการร้องขอข้อมูลและช่องทางอุทธรณ์ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อผ่านแชทสดหรือ LINE ได้ทันที

ใช้บังคับกับทุกคนที่เปิดบัญชีผ่าน ruay24 โดยการสมัครถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด สิทธิ์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านหน้าเว็บไซต์และอีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี การใช้บริการต่อหลังวันที่แจ้งถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณด้วย

ประวัติการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด ไม่มีการเก็บรหัสการโอนไว้เกินกำหนด

ส่งอีเมลแจ้งรายละเอียดพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องมาที่ทีมดูแลบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาตามกระบวนการของเรา

ได้ ส่งคำขอลบบัญชีมาทางอีเมลซัพพอร์ต การดำเนินการอยู่ภายใต้เงื่อนไขกฎหมายท้องถิ่น และยอดเงินคงเหลือต้องถอนออกก่อนปิดบัญชี
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต